Syarat & Ketentuan CV BAROKAH SQUAD

Terakhir diperbarui: 29 Desember 2025

Pendahuluan

Selamat datang di CV BAROKAH SQUAD. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan konveksi tekstil yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

Layanan Konveksi

Layanan yang Kami Sediakan:

  • Konveksi kaos (oblong, polo, raglan, custom)
  • Konveksi seragam (kantor, sekolah, komunitas)
  • Konveksi fashion (kemeja, jaket, celana, dress)
  • Custom design sesuai permintaan klien
  • Konsultasi desain dan bahan

Keterangan Layanan:

  • Semua produk dibuat sesuai spesifikasi yang disepakati
  • Kami menggunakan bahan berkualitas tinggi
  • Waktu pengerjaan disesuaikan dengan jumlah dan kompleksitas pesanan
  • Quality control dilakukan pada setiap tahap produksi
Proses Pemesanan

Langkah-langkah Pemesanan:

  1. Konsultasi dan penentuan spesifikasi produk
  2. Penyediaan desain dan pemilihan bahan
  3. Penawaran harga dan kesepakatan
  4. Pembayaran uang muka (DP) minimal 50%
  5. Proses produksi sesuai kesepakatan waktu
  6. Quality control dan revisi jika diperlukan
  7. Pelunasan pembayaran
  8. Pengiriman atau pengambilan produk

Syarat Pemesanan:

  • Identitas diri yang valid (KTP/SIM/Paspor)
  • Spesifikasi produk yang jelas dan detail
  • Desain yang disetujui (jika custom)
  • Pembayaran DP sesuai kesepakatan
  • Persetujuan waktu pengerjaan
Pembayaran

Metode Pembayaran:

  • Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
  • E-Wallet (OVO, GoPay, DANA)
  • Tunai (untuk pengambilan langsung)

Ketentuan Pembayaran:

  • DP minimal 50% dari total harga
  • Pelunasan sebelum pengiriman
  • Harga sudah termasuk PPN (jika applicable)
  • Harga tidak termasuk ongkos kirim
  • Pembayaran tidak dapat dikembalikan
Pembatalan dan Pengembalian

Kebijakan Pembatalan:

  • Pembatalan sebelum produksi: DP tidak dapat dikembalikan
  • Pembatalan saat produksi berjalan: DP tidak dapat dikembalikan + biaya material yang sudah terpakai
  • Pembatalan setelah produksi selesai: wajib melunasi pembayaran penuh

Kebijakan Pengembalian:

  • Produk cacat produksi: revisi atau penggantian gratis
  • Kesalahan spesifikasi: revisi sesuai kesepakatan awal
  • Pengembalian hanya berlaku untuk produk cacat produksi
  • Klaim pengembalian maksimal 7 hari setelah penerimaan
Hak Kekayaan Intelektual

Desain Klien:

  • Desain yang disediakan klien tetap menjadi hak milik klien
  • CV BAROKAH SQUAD berhak menggunakan desain untuk portofolio
  • Klien bertanggung jawab atas hak cipta desain yang disediakan

Desain CV BAROKAH SQUAD:

  • Desain yang kami buat dilindungi hak cipta
  • Penggunaan desain memerlukan izin tertulis
  • Desain dapat digunakan kembali untuk proyek lain
Garansi

Garansi yang Kami Berikan:

  • Garansi jahitan rapi 30 hari
  • Garanti warna tidak luntur (sesuai perawatan)
  • Garanti ukuran sesuai kesepakatan
  • Garanti bahan sesuai spesifikasi

Garansi Tidak Berlaku Untuk:

  • Kesalahan penggunaan dan perawatan
  • Kerusakan akibat faktor eksternal
  • Modifikasi produk tanpa persetujuan
  • Pemakaian normal (pudar karena usia)
Pembatasan Tanggung Jawab

CV BAROKAH SQUAD tidak bertanggung jawab atas:

  • Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga
  • Kerusakan produk selama pengiriman
  • Kehilangan produk selama pengiriman
  • Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
  • Force majeure (bencana alam, huru hara, dll)
Kerahasiaan

CV BAROKAH SQUAD berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan:

  • Informasi pribadi klien
  • Desain dan spesifikasi produk
  • Detail bisnis dan keuangan
  • Informasi lain yang dianggap rahasia
Penyelesaian Sengketa

Prosedur Penyelesaian Sengketa:

  1. Negosiasi damai antara kedua belah pihak
  2. Mediasi dengan pihak ketiga netral
  3. Arbitrase jika mediasi gagal
  4. Pengadilan sebagai upaya terakhir

Yurisdiksi:

Semua sengketa akan diselesaikan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi pengadilan di Kabupaten Bandung Barat.

Perubahan Syarat & Ketentuan

CV BAROKAH SQUAD berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif setelah diposting di website. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang baru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

CV BAROKAH SQUAD

Email: legal@barokahsquad.com

Telepon: 082382466172

Alamat: SETIABUDHI REGENCY BLOK B BARU NOMOR 3
Desa/Kelurahan Ciwaruga, Kec. Parongpong
Kab. Bandung Barat, Provinsi Jawa Barat
Kode Pos: 40559